Política de Privacidade - Clube Cia do Vinho
Política de Privacidade
O Clube Cia do Vinho valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar os serviços do Clube Cia do Vinho, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Quais dados coletamos?
Para oferecer um serviço personalizado e eficiente, coletamos os seguintes dados pessoais:
• Dados de identificação: Nome completo, CPF, e-mail e data de nascimento.
• Dados de contato: Endereço completo (incluindo CEP) e número de telefone.
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, necessárias para processar suas compras.
• Dados de preferências: Tipos de vinhos preferidos, frequência de entrega e outras informações que nos ajudam a personalizar suas experiências.
• Dados de navegação: Informações sobre suas visitas ao nosso site, como páginas visitadas e produtos visualizados.
Como utilizamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados para:
• Processamento de pedidos: Utilizados para confirmar sua identidade, processar seus pedidos e realizar entregas.
• Personalização: Criar um perfil de suas preferências para oferecer recomendações de vinhos personalizadas e melhorar sua experiência de compra.
• Comunicação: Enviar e-mails com informações sobre novos produtos, promoções e novidades do clube.
• Atendimento ao cliente: Responder a suas dúvidas e solicitações.
• Análise de dados: Utilizados para entender melhor o comportamento dos nossos clientes e melhorar nossos serviços.
Como protegemos os seus dados?
A segurança de seus dados é uma prioridade para nós. Adotamos as seguintes medidas de segurança:
Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e o armazenamento.
Acesso restrito: O acesso aos seus dados é restrito a um número limitado de funcionários autorizados e que possuem treinamento específico em segurança da informação.
Parceiros confiáveis: Trabalhamos apenas com parceiros de pagamento e logística que possuem certificações de segurança e privacidade.
Monitoramento contínuo: Nossos sistemas são monitorados continuamente para detectar e prevenir qualquer tipo de ameaça.
Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
• Parceiros de negócios: Podemos compartilhar seus dados com parceiros de logística (transportadoras) para realizar a entrega dos seus pedidos.
• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços (plataformas de pagamento) para processar seus pagamentos.
• Obrigação legal: Podemos compartilhar seus dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Quando você navega pelo nosso site, o Clube Cia do Vinho possui liberdade para utilizar certas tecnologias de monitoramento, a fim de coletar algumas informações de forma automatizada e melhorar a sua experiência com o site. Essas informações coletadas ajudam a fazer métricas, para encontrar alguns padrões de pesquisa que podem melhorar as suas buscas durante o uso do site. Alguns dados sobre a visualização de conteúdos também são coletados de forma geral. Já os cookies nada mais são do que pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo que ajudam a fornecer experiências personalizadas de acesso à plataforma. Eles auxiliam a gente a analisar o tráfego de internet, bem como informações acerca das suas visitas ao site. E vale ressaltar que esses cookies não fornecem acesso ao seu computador ou smartphone, nem revelam informações além dos dados básicos que auxiliam na sua navegação pelo site.
Seus direitos
Você tem o direito de:
• Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
• Corrigir seus dados: Solicitar a correção de quaisquer dados incorretos.
• Excluir seus dados: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir a sua conservação.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e, se forem significativas, você será notificado por e-mail.
Contato
Para entrar em contato conosco sobre esta política de privacidade, envie um e-mail para contato@ciadovinho.com.br